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Política de Cookies

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Política de Privacidad

Mediante esta Política de Privacidad, el usuario queda informado de una forma clara, precisa y concisa. Si el usuario lo acepta, nos dará su consentimiento de una forma libre, informada, específica e inequívoca para que Ludi Artis trate los datos personales, conforme al Reglamento ( UE ) 2016/679 relativo a la protección de las personas físicas, mediante el tratamiento de sus datos personales y su libre circulación ( RGPD ) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales ( LOPDGDD ) (legislación europea y nacional vigente sobre materia de protección de datos).

 

 

1. Información básica sobre protección de datos

 

  • Responsable del tratamiento: David Vallès Ferrer
  • Finalidades del tratamiento: Respuesta a consultas y dudas, prestación del servicio y posible envío de información sobre los productos y servicios.

  • Legitimación: Consentimiento del interesado (artículo 6.1.a del RGPD) Relación contractual con el interesado (artículo 6.1.b del RGPD )
  • Destinatarios: No se cederán datos a terceros. Podrán tener acceso: administración tributaria, bancos y entidades financieras, fuerzas y cuerpos de seguridad, encargados del tratamiento necesarios para la prestación del servicio.
  • Derechos e información adicional: Se permite el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación o supresión, entre otros. Toda la información está accesible a la información detallada de esta política de privacidad.

 

2. Información detallada sobre protección de datos

2. 2.1. ¿Quién es el responsable del tratamiento?

 

Los datos identificativos del Responsable del Tratamiento aparecen en el apartado 1.


2.2.2 ¿Qué información recopilamos y tratamos del usuario a través de la página web?

 

  • A través del formulario Contacto: En nuestra página web encontrará la opción de escribirnos para aclarar todas las dudas que tenga en relación con el funcionamiento de nuestros productos/servicios o cualquier otra cosa que necesite. Para contestar, te contactaremos a través del correo electrónico o número de teléfono, si nos lo hubieras indicado.
  • A través de nuestro email corporativo: A través de nuestro correo electrónico Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. nos podrás escribir y/o requerir la información que consideres necesaria para despejar las dudas relacionadas con nuestros servicios.

 

En caso de que el usuario nos facilite datos de terceros, asumirá la responsabilidad de haberle informado previamente y tener su consentimiento, de acuerdo con el artículo 14 del RGPD.

 

Al facilitarnos sus datos a través de canales electrónicos, el usuario garantiza que es mayor de 18 años y que los
datos facilitados a Ludi Artis son verdaderos, exactos, completos y actualizados. A tal efecto, el usuario
confirma que responde de la veracidad de los datos comunicados y que mantendrá convenientemente actualizada esta información de forma que responda a su situación real, haciéndose responsable de los datos falsos e inexactos que pudiera proporcionar, así como de los daños y perjuicios, directos o indirectos, que pudieran derivarse de ellos.

 

2.2.3 ¿Con qué finalidad tratamos los datos personales del usuario?

 

Ludi Artis realiza un tratamiento de datos personales con los fines que se exponen a continuación, en función del motivo por el que hayan sido facilitados:

 

  1. Llevar a cabo la prestación de los productos/servicios contratados, el mantenimiento de la relación contractual y el seguimiento de la misma.
  2. Contactar, tramitar, gestionar y dar respuesta a la petición, la solicitud, la incidencia o la consulta del usuario (ya sea a través de correo electrónico, formulario de contacto o teléfono).
  3. Gestionar el proceso de compra del cliente y cualquier consulta asociada a los productos/servicios contratados.
  4. Gestionar, en su caso, el envío de información sobre productos, servicios y novedades asociadas a Ludi Artis por medios electrónicos y/o convencionales.

 

2.2.4 ¿Cuál es la legitimación del tratamiento de datos del usuario?

 

  • La base legal para el tratamiento de sus datos personales para las finalidades expuestas en el apartado anterior es la ejecución de la prestación del servicio correspondiente, y es una obligación imperativa para ello, tal y como establece el artículo 6.1,b) del RGPD.
  • En cuanto al envío de información sobre productos, servicios y novedades asociadas a Ludi Artis, la base legal para el tratamiento de los datos personales facilitados es el consentimiento que otorga el usuario de forma expresa, tal y como establece el artículo 6.1, a) del RGPD.

 

2.2.5 ¿Durante cuánto tiempo se tratarán los datos personales del usuario?

 

  • Los datos para la gestión de la relación con el cliente y la facturación y cobro de los servicios serán conservados durante todo el tiempo en que el contrato sea vigente. Una vez finalizada esta relación, en su caso, los datos podrán ser conservados durante el tiempo exigido por la legislación aplicable y hasta que prescriban las eventuales responsabilidades derivadas del contrato.
  • Los datos para la gestión de consultas y solicitudes se conservarán durante el tiempo necesario para dar respuesta, y en su caso, mientras el interesado no sol licite la retirada de su consentimiento para enviarle información relacionada con su consulta.
  • Los datos para enviar información asociada a los productos o servicios de Ludi Artis serán conservados mientras el usuario no revoque su consentimiento.

 

2.2.6 ¿A qué destinatarios se comunicarán los datos personales del usuario?

 

Como regla general, sus datos no serán cedidos a terceros a menos que existe una obligación legal o sea necesaria para llevar a cabo la prestación del servicio. Teniendo esto en cuenta:

 

  • Los datos personales del usuario podrían comunicarse a las entidades financieras a través de las cuales se articule la gestión de cobros y pagos.
  • Únicamente en casos necesarios legalmente, los datos serán comunicados a las fuerzas y cuerpos de seguridad del Estado.
  • También podrían ser comunicados a las administraciones públicas competentes en los casos previstos por la Ley.
  • Si procede, también serán comunicados a los Encargados del Tratamiento de Ludi Artis para la correcta prestación del servicio.

 

2.2.7 ¿Cuáles son los derechos de los usuarios?

 

La normativa en materia de protección de datos permite que pueda ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de datos y oposición y limitación a su tratamiento, así cómo no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos, cuando proceda.

Estos derechos se caracterizan por:

 

  • Su ejercicio es gratuito, salvo que se trate de solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas (p. ej., carácter repetitivo), en cuyo caso Ludi Artis podrá cobrar un canon proporcional a los costes administrativos soportados o negarse a actuar.
  • Puede ejercer los derechos directamente o por medio de su representante legal o voluntario.
  • Debemos responder a su solicitud en el plazo de un mes, aunque, si se tiene en cuenta la complejidad y el número de solicitudes, puede prorrogarse el plazo en dos meses más.
  • Tenemos la obligación de informarle sobre los medios para ejercitar estos derechos, los cuales deben ser accesibles y sin poder denegarle el ejercicio del derecho por el solo motivo de optar por otro medio. Si la solicitud se presenta por medios electrónicos, la información se facilitará por estos medios cuando sea posible, salvo que nos solicite que sea de otro modo.
  • Si Ludi Artis no da rienda suelta a la solicitud, le informará, como muy tarde en un mes, de las razones de su no actuación y la posibilidad de reclamar ante una Autoridad de Control.

 

Para ejercer sus derechos Ludi Artis pone a su disposición los siguientes medios:

 

  1. Mediante solicitud escrita y firmada dirigida a Ludi Artis. Ref. Ejercicio de Derechos LOPD.
  2. Enviando formulario escaneado y firmado a la dirección de correo electrónico Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. indicando en el asunto Ejercicio de Derechos LOPD.

 

En ambos casos, deberá acreditar su identidad acompañante fotocopia o, en su caso, copia escaneada, de su DNI o documento equivalente para poder verificar que sólo damos respuesta a el interesado o su representante legal, debiendo aportar en este caso documento acreditativo de la representación.

 

Asimismo, y especialmente si considera que no ha obtenido plena satisfacción en el ejercicio de sus derechos, le informamos que podrá presentar una reclamación ante la autoridad nacional de control dirigiéndose a estos efectos a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), C/ Jorge Juan, 6 – 28001 Madrid (www.aepd.es).

 

2.2.8 ¿Qué medidas de seguridad tenemos implementadas?

 

En Ludi Artis nos comprometemos a proteger su información personal.

 

Utilizamos medidas, controles y procedimientos de carácter físico, organizativo y tecnológico, razonablemente fiables y efectivos, orientados a preservar la integridad y la seguridad de sus datos y garantizarlos la privacidad.

 

Además, todo el personal con acceso a los datos personales ha sido formado y tiene conocimiento de sus obligaciones en relación con los tratamientos de los datos personales.

 

En el caso de los contratos que suscribimos con nuestros proveedores incluimos cláusulas en las que se les exige mantener el deber de secreto respecto a los datos de carácter personal a los que hayan tenido acceso en virtud del encargo realizado, así como implantar las medidas de seguridad técnicas y organizativas necesarias para garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanentes de los sistemas y servicios de tratamiento de los datos personales.

 

Todas estas medidas de seguridad son revisadas de forma periódica para garantizar su adecuación y efectividad.

 

Sin embargo, la seguridad absoluta no se puede garantizar y no existe ningún sistema de seguridad que sea impenetrable por lo que, en el caso de cualquier información objeto de tratamiento y bajo nuestro control se ve comprometida como consecuencia de una brecha de seguridad, tomaremos las medidas adecuadas para investigar el incidente, notificarlo a la Autoridad de Control y, en su caso, a aquellos usuarios que se hubieran podido ver afectados para que tomen las medidas adecuadas.

 

2.2.9 Política en las redes sociales

 

Ludi Artis dispone de un perfil corporativo en las redes sociales de Instagram, Facebook y Google.

 

Por tanto, Ludi Artis es el Responsable del tratamiento de tus datos en virtud de la existencia de estos perfiles en las redes sociales y ante el hecho de que nos sigas y en virtud de esto también podamos seguirte. Esto significa que si decides unirte a nuestro perfil corporativo como un seguidor o dando un “Like” o un “Me gusta” a nuestros contenidos o perfil, aceptas esta política, dónde te explicamos tus derechos y cómo utilizamos tus datos.

 

En calidad de responsable del tratamiento de sus datos, garantizamos la confidencialidad en el tratamiento y el cumplimiento de sus derechos, siempre bajo los efectos de la normativa vigente sobre protección de datos.

 

Por otra parte, le informamos que utilizaremos estas redes sociales para anunciar las noticias o información relevante relacionada con los servicios que ofrecemos, o bien sobre temas que consideramos sean de su interés. Usando las funcionalidades de estas plataformas, es posible que recibas en tu muro o en tu perfil noticias con este tipo de información.

 

Ahora bien, también te informamos que no hay ningún enlace entre Ludi Artis y estas plataformas o redes sociales, por lo que aceptarás su política de uso y condiciones una vez accedas a las mismas y/o valides sus avisos y términos y condiciones en el procedimiento de registro, y Ludi Artis no es responsable del uso o tratamiento de tus datos que se haga fuera de la estricta relación y prestación de servicios indicados en esta política.

 

3. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

 

Os advertimos que Ludi Artis es titular de todos los derechos de la propiedad intelectual e industrial de la página web, así como todos sus elementos (a título enunciativo: imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos, marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.)

 

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